Maja Emulto Garantie – Qualität, die Bestand hat

Unsere Schmuckstücke sind dafür gemacht, Ihnen lange Freude zu bereiten und ihre Schönheit über Jahre hinweg zu bewahren. Mit unserer 2-jährigen Garantie auf Verarbeitungsfehler möchten wir Ihnen die Sicherheit geben, dass Sie sich auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte verlassen können.

Garantieumfang – Was wir abdecken

Bei Maja Emulto steht Qualität an erster Stelle. Sollten innerhalb von 2 Jahren Verarbeitungsfehler auftreten, prüfen wir den Fall sorgfältig.

• Perfekte Materialverarbeitung – Wir sichern Sie gegen Verarbeitungsfehler wie Oberflächenporosität oder strukturelle Mängel ab.
• Stabilität der Fassungen – Unsere Fassungen sind so gefertigt, dass sie im Alltag zuverlässig halten. Sollte sich ein Stein ohne äußere Einwirkung lösen, wird dies von uns abgedeckt.
• Makellose Materialien und Steine – Bereits bei der Lieferung vorhandene Fehler oder Beschädigungen an Steinen und Metallen fallen unter unsere Garantie.

Normale Abnutzung und Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie gilt für Verarbeitungsfehler, jedoch nicht für Abnutzung oder Schäden durch intensive Nutzung. Die folgenden Fälle sind daher nicht abgedeckt:

• Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen und Verfärbungen durch alltägliches Tragen
• Einwirkungen durch äußere Faktoren wie Chemikalien, Make-up, Wasser (z. B. Schwimmbäder und Whirlpools)
• Verformungen und gerissene Ketten durch äußere Einwirkungen
• Steinverlust aufgrund von Verformungen oder Schäden an der Fassung

Ablauf bei einem Garantieantrag

Sollte innerhalb von 2 Jahren ein seltener Verarbeitungsfehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels. Unser Qualitätsteam wird den Fall sorgfältig prüfen, um festzustellen, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Sofern die Bedingungen erfüllt sind, bieten wir Ihnen eine schnelle Lösung, die eine kostenfreie Reparatur oder einen Austausch umfasst. Sollte ein Austausch nicht möglich sein, stellen wir Ihnen einen Geschenkgutschein in Höhe des Schmuckwerts aus.

Diese Garantie ist unser Qualitätsversprechen an Sie: Mit Maja Emulto wählen Sie Schmuck, der für Freude gemacht ist – und darauf können Sie sich verlassen.